包崇明丨台湾托育经验在大陆托育中心的实践

从年以来，早幼教成了教育行业最火热的赛道之一。随着资本的大量进入，专业养育0-3岁幼儿将成为幼教行业未来的发展趋势，卡位之战即将打响。

在年中国幼教公益论坛西部峰会上，台湾地区儿童教保联合会总会南区副总会长、新北市婴幼儿托育协会理事长包崇明老师分享了“台湾托育经验在大陆托育中心的实践”，不仅开拓在座托新的眼界，了解到了台湾托育行业的最新概况，对未来托育行业发展有新的思考。

托育工作的发展历程

养育孩子压力大，这是普遍困扰当代年轻人的“生育焦虑”。中国多数家庭都是双职工，尤其是在近20年里，职业女性的大幅度上涨，加之国家“二孩政策”，0—3岁孩子的照料成了一大问题。隔代育儿存在观念差异，育儿嫂照料又担心宝宝的人身安全等，诸多问题导致当下对优质托儿所的需求与日俱增。

虐童案件严重侵害了儿童的身心健康。现在对于幼教工作者，托育就如同牵着一只蜗牛去散步。孩子是慢慢养大的，教育孩子就像牵着一只蜗牛在散步，需要照顾者细腻的呵护。

幼教并不会被人工智能所取代。世界经济论坛（WEF）发布预言第四次工业革命的报告，预计到年，人工智能、机器人技术和其他技术将造成全球多万人失业。儿童的学习需要一个模仿，所有任何有关儿童培养的工作，不会被人工智能锁取代。

台湾托育的发展历程与现状

▍台湾少子女化趋势，导致政府经济负担增加

数据显示从到的15年间，台湾的出生率持续下降：年出生的婴儿约24.7万，年有22.7万，然后就一直在19万到20万间徘徊；年甚至降到16.7万。据台湾《联合报》年一篇报道：台湾少子化问题越来越严重，年14岁以下人口首次少于65岁以上人口。

台湾壮年人口负担将越来越重，台湾社会变迁影响托育模式变化：

目前全台登记的保姆数量逾20人，私立托育机构近家，公共托育机构逾家。排除部分“贵族式”收费、超过新制上限者,约85%的保姆及75%的托育中心可纳入新制。公共托育服务中心是政府在少子化、双薪家庭和托育需求增加的社会背景下，面向公众提供友善、平价、优质的托育服务机构。

大陆的托育市场概况

伴随着我国二胎政策的全面开放，预计年新增婴幼儿人口将达到2.8亿。80、90后对于婴幼儿期间的培训与教育极为看重，整个社会的教育背景不断升级，更多家长明白孩子3岁前的教育对其一生的影响，学前教育的投资比例越来越大。

在全面二孩政策的东风下，制定行业服务标准，放宽社会资本准入，大力发展多层次、多元化的婴幼儿照护服务，支持建设一批示范性托育服务机构的“托育新政”，呼之欲出。

▍现阶段0-3岁幼儿托育服务机构主要有以下四种类型：

家庭式个体托育服务

■这类机构规模很小，一般以看护幼儿为主

■从业人员素质较低，且无证经营不合规的较多

托育一体化机构

■家长普遍对幼儿园园中园的托班更信任

■但这部分资源十分有限，只能够覆盖到极少数家庭

专业的托育机构

■实行连锁化的经营与管理，此类机构监管相对容易，服务质量也更有保障

早教机构兼收托育班

■托育机构的服务内容、场地与市场机构的完全不同，与托幼早教所面临的客户需求、运营模式、盈利模式都有着非常大的差异，所以很多这类机构式不达标的

▍现阶段0-3岁幼儿托育服务机构的痛点

客户痛点选址与服务对象

专业师资教育与师资力量

品牌信任信任与区域竞争

不管是大型早教中心还是社区托儿所，都需要五脏俱全。一个托育机构所需要的装修设计、师资配备等都需要花费大量成本；托育机构的良莠不齐就意味着师资力量差距甚远。目前行业内合格教师和看护人员的缺乏已经成为行业发展的最大问题。

托育中心的心脏地带：清洁区与备餐区

▍清洁区：清洁及护理的空间

■横式尿布台、直式尿布台、旋转式尿布台、升降式尿布台、单楼梯式尿布台、双楼梯式尿布台

■躺式沐浴槽、立式沐浴槽、斜式沐浴槽、独立式沐浴槽

■上投式垃圾桶、侧投式垃圾桶

▍备餐区：调奶及调理食品的空间

■调奶台、清洁槽

■饮水机、温奶器、奶粉分装盒架、奶瓶消毒锅、紫外线杀菌柜

有些空间的活动形态相似，其实是可以依据实际情况调整并用。例如睡眠休息的睡眠区、清洁护理的清洁区、使用餐点的用餐区，可以并入生活学习与游戏的活动区内。用餐、清洁、睡眠都是婴幼儿生活中必须学习的能力，而学习过程中，要有游玩的氛围，不要给孩子太大压力。盥洗室及清洁区必须与调奶及调理副食品的备餐区及用餐区有所区隔。这是避免清洁区污水与用具接触造成污染。所以清洁与备餐或用餐区必须有所区隔。

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